Vihta-ajanvarauksen monipuoliset ominaisuudet

Vaikka meillä on jo monia ominaisuuksia tarjolla, sitoudumme edelleen jatkamaan kehittämistä yhdessä asiakkaidemme kanssa!

Tutustu ominaisuuksiin tarkemmin

Anna asiakkaidesi varata,
muuttaaja peruuttaa aikoja
kotisivuiltasi ympäri vuorokauden.

Ajanvarauksen tehneet asiakkaat
voivat kirjautua sisään itsepalveluautomaatillamme.

Ammattilaisille suunnattu käyttöliittymämme tarjoaa yhdistetyn näkymän jononumeropalveluiden ja ajanvarausjonojen hallintaan.

Pääkäyttäjät

Intuitiivisen käyttöliittymämme
avulla pääkäyttäjät voivat helposti
hallita asiakasvirtoja ja valvoa tuotantoprosessia.

Terveydenhuolto

Massatutkimukset ja muut massavaraukset, ajanvarausoikeudet
ja kotona otetut verinäytteet.

Avoimet rajapinnat

Avoimet sovellusliittymärajapinnat mahdollistavat integraatiot
erilaisten järjestelmien kanssa.

Palvelimia seurataan
automaattisesti ympäri
vuorokauden.

Räätälöitävyys

Ulkoasua voidaan muokata
ja sovittaa yksilöllisiin
vaatimuksiin ja toiveisiin

Asiakkaat

Ota yhteyttä

Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää tuotteestamme tai palveluistamme. Autamme mielellämme!

Ajanvaraus

Anna asiakkaiden varata, muuttaa ja peruuttaa aikoja verkkosivuiltasi ympäri vuorokauden. Responsiivinen käyttöliittymä varmistaa, että asiakkaat voivat varata aikoja millä tahansa laitteella, jossa on toimiva selain ja verkkoyhteys.

Automaattinen muistutus

Muistutukset vähentävät peruuttamattomia aikoja. Vihta lähettää automaattiset sähköposti- ja tekstiviestejä asiakkaillesi varausvahvistuksien, muistutusten ja peruutusten osalta.

Esitietolomakkeet

Asiakkaalta voidaan pyytää lisätietoja varauksestaan käyttämällä alustavaa tiedonkeruulomaketta.

Palautekysely

Asiakkaan ajanvarauksen jälkeen heille voidaan lähettää linkki palautekyselyyn, jotta heidän arvokasta palautettaan voidaan kerätä.

Asiakasvirtojen hallinta

Ota yhteytä

Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää tuotteestamme tai palveluistamme. Autamme mielellämme!

Ilmoittautumisautomaatit

Ajanvarauksen tehneet asiakkaat voivat kirjautua sisään käyttämällä itsepalveluautomaattiamme. Tämä on mahdollista joko skannaamalla ajokorttinsa kortinlukijalaitteella tai syöttämällä henkilötunnuksensa itsepalveluautomaatin näytölle. Tämä helppokäyttöinen järjestelmä tehostaa sisäänkirjautumisprosessia ja säästää arvokasta aikaa sekä asiakkaille että henkilökunnalle.

Jononumeroasiointi

Itsepalveluautomaattimme mahdollistavat asiakkaille myös ilman ajanvarausta jonottamisen haluamaansa palveluun. Tämä ominaisuus auttaa hallitsemaan asiakasvirtaa ja lyhentämään odotusaikoja, samalla varmistaen, että kaikki asiakkaat palvellaan tehokkaasti.

Infonäytöt

Asiakkaat voivat pysyä selvillä ajanvarauksensa tilanteesta tarkistamalla sen aulan informaationäytöstä. Kun ammattilainen on valmis tapaamaan asiakkaan, jononumero ja huoneen numero näytetään infonäytöllä.

"Pidän siitä kuinka helppoa tätä on käyttää ja mukauttaa. Se on hyvä kaikille, jotka haluavat organisaatiolle vaivattoman ja käyttäjäystävällisen ratkaisun."

Terveydenhuollon ammattilaiskäyttäjä

Ammattilaiset

Ota yhteyttä

Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää tuotteestamme tai palveluistamme. Autamme mielellämme!

Service Desk

Ammattilainen voi seurata sekä ajanvarauksia että vuoronumerojonoja omassa näkymässään. Hän voi kutsua seuraavan asiakkaan sisään yhdellä napsautuksella ja seurata arvioituja odotusaikoja.

Call center

Call center -ominaisuutemme tarjoaa tehokkaita ja käyttäjäystävällisiä ajanvarausmahdollisuuksia keskitettyyn ajanvaraamiseen. Intuitiivisen käyttöliittymän avulla ammattilaiset voivat helposti tehdä, muuttaa ja peruuttaa ajanvarauksia.

Varauskirjat

Ammattilaisen käyttöliittymämme tarjoaa joukon tehokkaita työkaluja, jotka auttavat sinua hallinnoimaan ajanvarauksiasi entistä tehokkaammin. Voit tarkastella aikatauluasi, seurata ajanvarausten tilaa ja päästä nopeasti käsiksi asiakastietoihin.

Saatavuuden hallinta

Saatavuuden hallinta mahdollistaa sinulle helpon tavan määrittää, mitkä palvelut ovat saatavilla varattaviksi, mukaan lukien niiden kestot ja tilat, joissa ne tarjotaan. Lisäksi voit määrittää kunkin palvelun vaatimat resurssit, kuten henkilöstön, tilat ja laitteet. Intuitiivisen alustamme avulla voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä resurssien saatavuudesta ja hallita ajanvarausten aikataulua tehokkaasti.

Pääkäyttäjät

Ota yhteyttä

Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää tuotteestamme tai palveluistamme. Autamme mielellämme!

Käyttäjienhallinta

Voit myöntää asianmukaisen käyttäjäroolin ja toimistokohtaisen pääsynhallinnan ammattilaiselle.

Raportointi

Seuraa reaaliaikaisia varaus- ja kävijämääriä. Pysy ajan tasalla asiakkaiden odotusajoista ja palvelutilanteiden todellisesta kestosta.

Tee käyttöasteen perusteella johtopäätöksiä resurssien ja vapaiden aikojen riittävyydestä.

Data exporters

Varaustietojen viennin avulla data voidaan viedä ulkoiseen järjestelmään tai tietokantaan.

Tämä mahdollistaa organisaation oman raportoinnin luomisen, esimerkiksi Power BI -työkalua hyödyntämällä.

Erityisominaisuudet terveydenhoitoalalle

Ota yhteyttä

Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää tuotteestamme tai palveluistamme. Autamme mielellämme!

Massatutkimukset ja muut massavaraukset

Ennakkoajanvarauksia voidaan luoda henkilöille, jotka on määrätty osallistumaan massatutkimuksiin ja muihin massavarausprosesseihin haluttujen parametrien mukaisesti.

Varausoikeudet

Voit tilata asiakkaalle lähetteen (oikeuden ajanvaraukseen). Tämä voi sisältää esimerkiksi 5 ajanvarausta 3 viikon aikana. Sen jälkeen asiakas voi varata, muuttaa ja peruuttaa aikoja verkossa. Lähetteen avulla voit hallita, minkä palvelun, missä, milloin ja kuinka monta kertaa asiakas voi varata. Lähete varmistaa, ettei ulkopuolinen voi hallinnoida ajanvarauksia.

Kotinäytteenotto

Asiakas tai henkilökunta asumispalveluyksikössä voi tilata henkilön ottamaan näytteet sen jälkeen, kun olet suunnitellut reitin ja aikataulun. Kun rekisteröinti sulkeutuu tai ajat täyttyvät, näytteenottaja voi järjestellä rekisteröinnit omalle kalenterilleen ajon järjestyksessä. Tämä järjestelmä voidaan soveltaa myös muihin tapahtumarekisteröinteihin.

"Integraatioprosessi oli helppo ja vaivaton, ja nyt voin käyttää kaikkia tarvitsemiani palveluita saumattomasti samassa paikassa. Suosittelen tätä palvelua lämpimästi kaikille, jotka haluavat tehostaa työtään ja säästää aikaa."

Terveydenhuollon esimies

Avoimet rajapinnat

Ota yhteyttä

Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää tuotteestamme tai palveluistamme. Autamme mielellämme!

Tehosta toimintaasi ja tarjoa parempaa asiakaspalvelua sisällyttämällä sähköinen ajanvarausjärjestelmä tärkeisiin toiminnallisiin järjestelmiisi ja osaksi hallintaa. Vihta on moderni SaaS-palvelu. Sen avoin rajapinta mahdollistaa integroinnin henkilökohtaisiin kalentereihin, tunnistuspalveluihin, verkkotapaamispalveluihin sekä lääkärinlausuntoihin, itseilmoittautumisjärjestelmiin ja potilastietojärjestelmiin. Tarjoamme monia vaihtoehtoja tekniselle toteutukselle.

Olemassa olevat integraatiot

Turvallinen sisäänkirjautuminen
- Standardiprotokollat: OpenID Connect, OAuth 2.0 and SAML 2.0
- Signicat
- Azure AD
- Some-tunnuksilla (esim. Facebook, Google)
- suomi.fi ja puolesta asiointi
Ninchat, chat- ja videovastaanotto
Microsoft Office365, kalenteri
Microsoft Teams, videovastaanotto
Data Flow -palvelin
Tietojen vienti (Business Intelligence Softwares)

Tietoturva

Ota yhteyttä

Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää tuotteestamme tai palveluistamme. Autamme mielellämme!

Tietoturva on yksi Vihtan keskeisistä painopistealueista. Eri palvelukomponentit (julkisen asiakastaso, käyttäjätaso ja hallintotaso) ovat erillään omilla virtuaalipalvelimillaan ja konteissaan. Palvelimia valvotaan automaattisesti ympäri vuorokauden.

Vihta noudattaa yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

Palvelimet käyttävät aina uusinta Enterprise Linuxia, Secure Linux -laajennuksia ja palomuuripalvelua, joka rajoittaa ohjelmien ja porttien käyttöä palvelimilla.

Räätälöinti organisaatiosi brändin mukaiseksi

Ota yhteyttä

Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää tuotteestamme tai palveluistamme. Autamme mielellämme!

Ulkoasu

Integroi yrityksesi logo ja mukauta käyttöliittymän värimaailma vastaamaan brändiäsi.

Viestintä

Suunnittele räätälöityjä viestejä varausvahvistuksiin, muistutuksiin ja peruutuksiin, ottaen huomioon kyseinen palvelu tai tapahtuma.

Ajanvarauksen oikopolut

Helpota ja nopeuta varaamista lisäämällä suoria linkkejä verkkosivuillesi. Suoran linkin avulla asiakasta voidaan ohjata varaamaan helposti aika esimerkiksi tiettyyn palveluun, toimipisteeseen tai tietylle työntekijälle.

Lokalisointi eri kielille

Vihtaa voidaan käyttää suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi, ja olemme valmiita laajentamaan kielitukeamme tarvittaessa muihin kieliin.

Asiakkaan tunnistaminen

Määritä ne tiedot, jotka on kerättävä asiakkailta ajanvarauksen yhteydessä, ja aseta menettelytavat heidän henkilöllisyytensä varmistamiseksi esimerkiksi käyttämällä verkkopankkitunnusta tai muuta vahvaa tunnistusmenetelmää.

Muokattavat asetukset

Asetukset mahdollistavat esimerkiksi sen määrittämisen, kuinka lähelle nykyhetkeä tai kuinka kauas tulevaisuuteen varauksia voidaan tehdä ja milloin viimeinen saatavilla oleva aika on.

Etusivu Ominaisuudet Referenssit Ajankohtaista Ota yhteyttä