Selaa artikkeleita ja uutisia

12.12.2024

Sähköinen ajanvaraus- ja itseilmoittautumisjärjestelmä tehostaa organisaation toimintaa monin eri tavoin, kuten esimerkiksi erilaisten palveluiden tarjonnassa, sisäisissä järjestelyissä sekä resurssien optimoinnissa. Järjestelmän käyttöönotto itsessään on vain muutamien päivien prosessi, eli ympäristön pystyttäminen ei vie käytännön tasolla viikkoja saati kuukausia aikaa. Kuitenkin – jotta käyttöönotosta saadaan mahdollisimman sujuva, sen suunnittelu ja toteutus kannattaa miettiä startista maaliin etukäteen. […]...

29.10.2024

Erilaisten vastaanottopalveluiden asioinnissa nopeus ja selkeys ovat tärkeitä elementtejä. Kun esimerkiksi laboratorion, työllisyyspalvelutoimiston tai opintoneuvonnan ajanvaraus voidaan yhdistää omatoimiseen ilmoittautumiseen paikan päällä, koko prosessista saadaan saumaton kokonaisuus, joka alkaa ajan varaamisesta ja päättyy vastaanottoon. Itseilmoittautumisjärjestelmä on kehitetty helpottamaan asiointia sekä palveluihin saapuvien asiakkaiden että työskentelevien ammattilaisten näkökulmista. Nyt perehdymme tarkemmin, miten itseilmoittautumisjärjestelmä parantaa asiakasohjausta ja […]...

8.10.2024

Millaisia ongelmia potilas- tai asiakasjärjestelmän integrointi ratkaisee? Tietojen pirstaleisuus Suurissa organisaatioissa asiakastietojärjestelmät ja ajanvaraus sijaitsevat usein eri ohjelmistoissa, minkä myötä käsiteltävät tiedot pirstaloituvat herkästi. Useat eri sijainnit lisäävät myös mahdollisten virheiden määrää. Integraation avulla kaikki tiedot ovat yhdessä paikassa, minkä myötä käsin tehtävän työn määrä vähenee – ja samalla inhimillisten riskien mahdollisuus pienenee. Kaksoiskirjaukset ja […]...

19.8.2024

Merkittävä osa ihmisistä hoitaa päivittäisiä asioitaan pääsääntöisesti puhelimensa tai tablettinsa kautta aina nettiostosten tekemisestä sosiaalisen median selaamiseen sekä pankkiasioiden hoitamiseen saakka. Mobiililaitteiden käytön kasvu on ollut huimaa viime vuosien aikana, ja ilmiö näkyy luonnollisesti myös erilaisten palveluiden ajanvarauksen puolella. Ajanvarauksesta on tullut huomattavasti entistä vaivattomampaa, kun ihmiset voivat varata aikojaan vaikkapa terveydenhuoltoon tai veroasioidensa hoitoon […]...

6.6.2024

Pääkaupunkiseudulla toimiva Metropolia on monialainen ja kansainvälinen ammattikorkeakoulu, joka kouluttaa kulttuurin, liiketalouden, sosiaali- ja terveysalan sekä tekniikan asiantuntijoita ja kehittäjiä. Korkeakoulun neljä kampusta muodostavat yhteensä yli 17 000 opiskelijan ja 1000 asiantuntijan yhteisön. Tuhansien ihmisten kokonaisuus sisältää tietysti mittavan määrän palveluita sekä opiskelijoille että henkilökunnalle, ja näiden palveluiden tarjonnassa selkeä ajanvarausjärjestelmä on olennainen tekijä....

13.5.2024

Vihta-ajanvaraus on mukana sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivillä 27-29.5.2024 Tampereen messukeskuksessa. Tule tutustumaan jatkuvasti kehittyvään ajanvaraus- ja asiakasohjausjärjestelmäämme osastolle D62!...

29.4.2024

Digitalisaatiolla on yhä suurempi rooli työllisyyspalveluissa, kun Suomi siirtyy ensi vuoden alussa kohti uusia työllisyysalueita. Julkisten työvoimapalveluiden järjestäminen siirtyy valtion työ- ja elinkeinotoimistoilta kuntien ja kuntien muodostamien yhteistoiminta-alueiden vastuulle 1.1.2025 alkaen. Työllisyysalueita tulee olemaan yhteensä 45. Julkisia työvoimapalveluita ovat muun muassa työnvälityspalvelut tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut erilaiset valmennukset työvoimakoulutus muutosturvakoulutus Merkittävä rooli tässä muutoksessa on […]...

4.4.2024

Vihta-ajanvaraus on mukana Suomen suurimmassa digitaalisen koulutuksen ja oppimisen tapahtumassa Interaktiivinen Tekniikka Koulutuksessa (ITK-päivät 2024) Hämeenlinnassa 17-18.4.2024. Tule kuulemaan osastollemme C3 kuinka Vihta-ajanvaraus voisi palvella koulunne ajanvaraustarpeita! Nähdään messuilla!...

2.4.2024

Tekoälyn tuomat mahdollisuudet ovat jatkuvasti ajankohtaisempia, ja eri alojen työpaikoilla pohditaan, miten tekoälyn voisi valjastaa juuri omaan käyttöön helpottamaan ja tehostamaan erilaisten palveluiden tarjoamista ja kehittämistä. Sähköinen ajanvaraus on yksi tällaisista palveluista. Millaisia hyötyjä tekoäly voi tuoda sähköiseen ajanvaraukseen sekä nykyhetkessä että lähitulevaisuudessa – kohentaen yhtä aikaa sekä palveluntarjoajan työtä että asiakkaiden käyttökokemusta? Millaista tekoälyn […]...

12.3.2024

Sähköinen ajanvaraus kehittyy prosessina jatkuvasti monipuolisemmaksi ja asiakasystävällisemmäksi. Esimerkiksi ajanvarausjärjestelmien käyttöliittymiä suunnitellaan ja rakennetaan tänä päivänä huomattavasti aiempaa selkeämmiksi ja visuaalisemmiksi, ajanvarauskokemuksesta pyritään saamaan käyttäjälle personoidumpi ja helppokäyttöisempi, ja myös asiakaspalvelu on yhä reaaliaikaisemmin saatavilla. Kokosimme näiden kehitysaskeleiden lisäksi yhteen ajanvarauksen nykypäivän trendejä, jotka auttavat siivittämään ajanvarausprosessin soljuvana alusta loppuun. 1. Chatbotit ajanvarauksen reaaliaikaisena apuna […]...